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交通银行远程智能柜员机亮相扬州 可办大部分业务

发布时间:2019-05-20 04:54 来源:未知 编辑:admin

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  来历:中国江苏网【字号:】【打印【纠错】

  中国江苏网3月18日讯(记者夏星辰)近日,装修一新的扬州商城交通银行网点从头开业。这个新网点安装了一种全新的自助设备——近程智能柜员机。与保守ATM分歧的是,这种智能柜员机不单能供给存取款营业,还能供给办银行卡、汇款、申请贷款等大部门银行常规营业,碰着疑问问题还能够与客服人员视频对话,实现“无人银行、有人办事”。

  据引见,这种近程智能柜员机简称iTM,它整合了先辈通信及多媒体手艺,能处置多种现金及非现金营业。该设备既支撑客户通过自助体例打点营业,又支撑客服核心座席员通过近程视频协同与客户完成买卖。

  据领会,除了位于扬州商城的交行开辟区支行外,这种近程智能柜员机目前还结构市交行竹西支行、文昌阁支行、广陵支行、月亮园支行等,仪征也有一台在利用。各家银行都设有不少的ATM,那么,iTM又有什么分歧呢?

  扬州市交行副行长杨静引见,银行遍及利用的ATM机一般只能供给存取款功能、查询功能和转账功能,但若是需要办银行卡、汇款、采办理财富物等,仍是要到银行柜台。不外,有了iTM后,这一切,都能够在自助设备上搞定。 iTM目前可打点存折存取款、卡存取款、转账汇款、采办理财富物、小我贷款申请、借记卡开卡及电子渠道签约等营业功能,当前还将推出小我结售汇、对公营业和黄金买入等营业。能够说,一般银行打点的80%的营业,这台机械都能打点。”杨静告诉记者。

  更出格的是,若是在操作机械中碰到疑问问题,还能够通过这台机械与后台的客服人员视频通话,客服人员可面临面指点操作。能够说,这就相当于一个无人值班的“24小时银行”。

  业内人士认为,因为功能更完整,将来,iTM可能代替ATM,成为银行自助设备的成长标的目的。起首,这种近程智能柜员机能够大大节约打点营业的时间,缓解银行网点列队问题。好比说打点银行卡、买理财富物等,以前根基上都要到柜台上才能打点,需要填写良多的材料,往往需要很长的时间。而若是在自助设备上打点,则至多可节流一半的时间,可无效分流柜台的压力。其次,近程智能柜员机能够使一些银行的营业冲破时间的限制。好比办卡、存折存取款等,以前只能银行上班的时间才能打点,而近程智能柜员机是24小时办事,所以通过这个机械,现实上就使得这些营业全天都可打点。别的,近程智能柜员机还能够无效处理一些地域银行网点不足的问题。

  目前,扬州市还有不少地域,特别是乡镇地域缺乏银行网点,而若是在这些处所安装这种机械,则能够既让银行节流设网点的成本,又可认为市民供给根基的银行办事。

  原题目: 交通银行近程智能柜员机iTM表态扬城

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